普诗新闻

银河娱乐娱乐官网地址 - “侨”见家乡电网新变化

发布时间: 2020-01-11 15:10:22

[摘要] 11月14日,华侨华人文化交流合作暨粤港澳青年文化创意发展大会在江门举行,诸多华侨华人、粤港澳青年出席本次大会。不少华侨感叹江门近年来日新月异的变化,尤其称赞江门电力的发展。据了解,祖籍江门五邑的海外华侨华人和港澳台同胞约有400多万人,分布在全世界107个国家和地区。目前,江门供电局已连续10年获评江门市公共服务满意度测评第一位。一路走来,从“用上电”到“用好电”,江门电力一直为满足人民追求美好

银河娱乐娱乐官网地址 - “侨”见家乡电网新变化

银河娱乐娱乐官网地址,11月14日,华侨华人文化交流合作暨粤港澳青年文化创意发展大会在江门举行,诸多华侨华人、粤港澳青年出席本次大会。不少华侨感叹江门近年来日新月异的变化,尤其称赞江门电力的发展。

江门是全国著名侨乡,也是珠三角及港澳地区与粤西连接的重要交通枢纽。据了解,祖籍江门五邑的海外华侨华人和港澳台同胞约有400多万人,分布在全世界107个国家和地区。从江门走出去的广大华侨,不忘其根,把所在国的风土人情、先进科学技术、管理经验和大量的资金带回家乡,促进了家乡的繁荣与发展。

可靠稳定供电和优质服务让华侨点赞

“和外国相比,中国电力的最大特点就是稳定和服务好,特别是基础设施建设。”江门恩平市利德塑料电子制品有限公司负责人陈超波是委内瑞拉归侨,他表示:“公司的产业主要是注塑,原材料从融化到特殊处理,再到冷却成型,环环相扣,一旦出错就会毁了整批材料。恩平供电局不但保证了电力稳定,服务态度还特别好,客户经理送服务上门,很贴心很到位。回国创业十余年几乎没有出现过电力事故,在经历了2017年、2018年连续两年的超强台风后,线路也能毫发无损,我很庆幸我回到了中国!”

“回国30年,我深切感受到,是祖国的强大和稳定,才让我们能拥有现在的幸福生活。”江门鹤山市双合镇侨益康茶叶种植专业合作社负责人林亚养是越南归侨,他在“侨茶”文化中长大,对中国的发展深有感触:“刚回来的时候,这里都是一片片荒山,后来接上电,才有了茶场,才有了现在成片的美丽茶园。”从无到有,从一人制茶到规范化茶企,从荒山到广东省“最具生态价值茶乡”,江门鹤山供电局一路贴心相随。

除了主动提供贴心的供电服务外,鹤山供电局还以新一轮农网改造为契机,对茶园线路进行改装升级,定期开展“拉网式”巡检,全力保障制作坊安全用电;同时,成立“春茶保电义工服务队”,定期开展用电检查,上门了解茶企的用电问题,业扩报装时间缩减20%,得到当地侨民的交口称赞。

连续10年获评江门市公共服务满意度测评第一

华侨的点赞,离不开江门供电局的努力。江门电网日臻坚强,安全稳定的电流源源不断输向五邑大地,“点亮”侨乡。目前,江门供电局已连续10年获评江门市公共服务满意度测评第一位。

江门供电局市场部相关负责人表示:“我们按照网省公司客户全方位服务工作的总体部署,运用精益化管理方法,以提升客户体验为切入点,从供电稳定、业务办理、客户沟通、问题处理等维度深入整改,全面提升客户服务水平。”

近年来,江门供电局秉承“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的光荣使命,坚持以“民生幸福”为服务导向,以“惠民生”为切入点,以“群众满意”为目标,倡导全员践行“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,逐渐由原来外在的需求驱动变成主动的服务创新。

江门供电局深入推广“一口通”“一网通”及“侨都之窗”等实时缴费渠道,采用线上、线下相结合的方式,线上开展“因为有你,心存感激”微信推广,线下通过短信、电话、现场宣传等活动方式,致力于为客户提供贴心便捷的服务、均等化的公共服务。

此外,江门供电局基本实现了用电业务的“同城办理”,用户可通过所有营业厅办理全市任一区域用电业务,减少了路途奔波;网格客户经理提前做好客户潜在需求的收集,提前做好客户用电规划前期准备工作,提升客户诉求传递及协同解决的能力,快速提高客户问题解决效率及质量。客户服务能力和服务质量有了明显提升,回访客户均表示满意,江门供电局赢得了客户的广泛信赖。

一路走来,从“用上电”到“用好电”,江门电力一直为满足人民追求美好生活而努力。人们对美好生活的电力需要,激励着一代又一代电力人开拓奋进,点亮美好新生活。

【撰文】叶芷晴 黄烨倩 钟艳珍

【作者】 叶芷晴

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

北京十一选五投注

© Copyright 2018-2019 sportrf.com 普诗新闻 Inc. All Rights Reserved.